Klientide leidmine on iga ettevõtte kasvu alus, kuid see on sageli aeganõudev ja keeruline protsess. Kuidas leida just need, kes sinu tootest või teenusest kõige rohkem kasu saaksid? Ja mis veelgi olulisem, kuidas jõuda õigete inimesteni nendes ettevõtetes? Seekordses “Praktiline AI” episoodis arutasime, kuidas kasutada avalikke andmeid ja tehisintellekti (AI), et luua süstemaatiline protsess uute äriklientide leidmiseks ja kontakteerumiseks.
Vestle podcasti teemal AI-ga
Alustame andmetest: Kust leida potentsiaalseid kliente?
Kogu protsessi vundament on kvaliteetne andmebaas potentsiaalsetest klientidest. Erinevalt paljudest riikidest on Eestis see info avalikult ja tasuta kättesaadav. Peamised allikad on:
- Maksu- ja Tolliamet: Avaldab kvartaalselt andmeid, kust saab alla laadida Exceli tabeli kõigi Eesti ettevõtete makstud maksude kohta. See on hindamatu infoallikas, kuna selle põhjal saab tuletada: ettevõtte tööjõumaksud, töötajate arv, maksustatav käive, riiklikud maksud.
- Äriregister: Pakub põhiandmeid ettevõtete, nende tegevusvaldkondade ja kontaktandmete kohta.
Nende andmete abil saad luua esialgse nimekirja ettevõtetest, mis vastavad sinu ideaalkliendi profiilile, näiteks filtreerides ettevõtteid käibe, töötajate arvu või tegevusvaldkonna järgi. See on sinu “toorik”, millega edasi töötada.
Inforikastamine AI abil: Kuidas leida õige inimene?
Kui ettevõtete nimekiri on olemas, algab kõige olulisem osa, inforikastamine. Sul on vaja leida iga ettevõtte seest õige inimene, kellele oma sõnum suunata. Üldisele info@-aadressile saadetud kirjad jäävad enamasti tähelepanuta. Ka siin tuleb appi tehisintellekt:
- Manuaalne vs. automaatne: Varem tähendas see tundidepikkust Google’i ja LinkedIni kasutamist. Nüüd saad anda selle ülesande AI-le.
- AI-le ülesande andmine: Loo protsess (näiteks lihtsa Pythoni skripti abil. Vaata lähemalt meie episoodi, kus räägime AI abil koodi kirjutamisest), kus annad AI-le ette ettevõtte nime ja palud leida näiteks turundusjuhi, projektijuhi või personalijuhi kontaktid.
- Kontaktide prioritiseerimine: Kui AI leiab mitu potentsiaalset kontakti, saad lasta tal järgmise sammuna analüüsida nende rollikirjeldusi ja soovitada, kes neist oleks sinu konkreetse pakkumise jaoks kõige relevantsem.
See automatiseeritud lähenemine säästab kümneid, kui mitte sadu tunde manuaalset tööd ja võimaldab keskenduda sisulisele poolele.
Kontakt ja follow-up: Müügiprotsessi tähtsaim osa
Hea nimekiri ja õiged kontaktid on väärtusetud, kui sa ei suuda luua mõjusat kontakti. Saates rõhutasime kahte põhimõtet:
Personaliseerimine: Ära saada tuhandeid ühesuguseid kirju. Kasuta persoonat, mõtle täpselt läbi, kellele sa kirjutad, mis on tema valupunktid ja kuidas sinu toode või teenus tema probleemi lahendab. Mida paremini sa oma sihtgruppi mõistad, seda paremini suudab ka AI luua just neile suunatud ja kõnetavaid sõnumeid. Loe lähemalt persoona loomise kohta.
Follow-up on kuningas: Ühest kirjast või kõnest ei piisa peaaegu kunagi. Müügi number üks reegel on järjepidev ja viisakas follow-up. Saates mainitud statistika kohaselt toimub suur osa müügitehingutest alles pärast kaheksandat kontakti. Loo mitmeastmeline suhtlusplaan, mis hõlmab erinevaid kanaleid (e-kiri, LinkedIn jne) ja ära anna alla.
Kindlasti tuleb oma tegevuses seadusekuulekas olla. Eesti seadused ja GDPR on siin tähtsad teemad. Füüsilisest isikust sideteenuse kasutaja või kliendi elektrooniliste kontaktandmete kasutamine otseturustuseks on lubatud üksnes tema eelneval nõusolekul. Juriidilisest isikust sideteenuse kasutaja või kliendi elektrooniliste kontaktandmete kasutamine otseturustuseks on lubatud juhul, kui antakse selge ja arusaadav võimalus keelata oma kontaktandmete kasutamine.
Tööriistad ja allikad
Andmeallikad
- Maksu- ja Tolliamet avaandmed
- Äriregister
Automatiseerimine
- Python: Ideaalne keel oma skriptide loomiseks. AI-mudelid aitavad koodi kirjutada ka algajatel.
- N8N või Make.com: No-code platvormid, millega sarnaseid töövooge ehitada.
- Instantly
Tasuta CRM lahendused
Pane oma kliendileidmise süsteem tööle
AI ja automatiseerimine pakuvad müügis suuri võimalusi. Selle asemel, et käsitsi kontakte otsida, saad luua süsteemi, mis teeb ära suure osa eeltööst, vabastades sinu aja, et keskenduda suhete loomisele ja müügi lõpuleviimisele.
Alusta väikeselt: loo oma ideaalkliendi profiil ja proovi AI abil leida esimesed 10–20 potentsiaalset kontakti. Seejärel testi oma sõnumit ja pea meeles, järjepidevus viib sihile
